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A:上映終了後の劇場からの戻りがある場合や、発送前キャンセルなどが出た場合等、商品によっては再入荷する可能性がご
 ざいます。
 商品によっては再入荷までに数か月かかることもあり、長くお待ちいただいたとしても場合によっては再入荷がない商品
 もございます。
 尚、再入荷情報はFroovieのTwitterページでもお知らせしておりますので、こまめにチェックしていただくか、アカウン
 トをお持ちの方はフォローをお願いいたします。
 また、Froovieメルマガ会員に登録頂けますと、毎週金曜に入荷情報をお知らせしております。
 一部商品に関しましては、【再入荷案内申し込みメール】のボタンにて再入荷連絡メール受付をしております(会員様限
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 再入荷申込案内について、詳しくはこちらをお読みください。
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 →ご利用キャリアのメール設定方法に従って info@froovie.jp からの受信許可設定や、なりすましメール規制設定変更を
  お願いします。詳しくはこちらをご確認ください。
●フリーメールをご利用の場合
 →メールフォルダの”迷惑メールフォルダ”をご確認の上、受信許可の設定を宜しくお願いします。
  又、容量オーバーにより受信できない事例も発生しております。お心当たりがある場合は、メール受信ボックス内の不
  要メールの削除をお願いいたします。

設定完了後、問合せフォームより「注文確認メール再送希望」のご連絡をいただければ、「[Froovie]ご注文を受け付けました」メールの再送対応をさせていただきます。

【メールアドレスを間違えた可能性がある】
 問合せフォームに正しいメールアドレスをご入力の上、「注文確認メール再送希望」の旨ご連絡いただければ、手動に
 て「[Froovie]ご注文を受け付けました」メールの再送対応を致します。
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 お支払方法が代金引換/クレジットカード払いの場合は出荷前、コンビニ前払いの場合はお支払い前であればキャンセルが
 可能ですので、下記問合せフォームよりご注文キャンセルのご連絡の上、新たにご希望の内容にてご注文をお願いいたし
 ます。(在庫僅少の場合、キャンセル後必ず注文頂けるかはお約束いたしかねます)
 尚、出荷後のキャンセルや、お支払方法がコンビニ前払いの場合のお支払いが済んでいるご注文分のキャンセル対応はで
 きかねますのでご了承ください。
A:お問い合わせフォームより、「件名(タイトル):キャンセルに関するお問い合わせ」をお選びいただき、必要事項をご入
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 お支払方法がコンビニ前払いの場合、お支払い後のキャンセルはできません。
 また、出荷連絡後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

 プリペイドカードやデビットカードにてご購入された場合は、その旨併せてご連絡をお願いいたします。
 ご連絡がない場合、返金処理が遅れる場合がございます。

 尚、ご注文確定後 購入品の一部キャンセルや数量変更は対応いたしかねますため、間違えてしまったご注文分のキャンセ
 ル連絡をしてから再度ご注文し直してください。(在庫僅少の場合、再注文時の在庫の確保はお約束いたしかねます)
 尚、予約を受けてから製造に入る受注生産商品に関してはご注文のキャンセルはできません。
A:在庫がある場合、代金引換・クレジットカードでのお支払いの場合は、ご注文日の翌営業日の発送となります。
 コンビニ前払いでのお支払いの場合は、ご入金日の翌営業日の発送となります。
 尚、土日祝日の出荷業務はお休みとなります。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
A:コンビニにてお支払いいただいた翌営業日に「入金確認メール」をお送りしております。
 お支払い後すぐにメールは届きませんので、予めご了承くださいませ。
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