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メール受信設定について

ご注文確定と同時に、「ご注文確認メール」をお送りしております。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。

RFC違反の携帯メールアドレス
以下の条件に該当するメールアドレスについては
弊社よりメールをお送りすることが出来ない場合がございます。
恐れ入りますが他のアドレスでお問い合わせ、ご注文いただきます様よろしくお願いします。

・@より前に.(ドット)や_(アンダースコア)が2つ以上連続している。
・@の直前に.(ドット)がある。
・次の文字を使用しているメールアドレス(原則として使用できない。)
/ ! “@ # $ % & ‘ ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { }
・@の直前には英数字ではない。
・メールアドレスの最初の文字が英数字ではない。

なりすましメール受信設定について

<フリーメールをお使いの方>
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。 迷惑メールフォルダの中のご確認の上、受信許可の設定を宜しくお願いします。


<携帯電話のメールをお使いの方>
携帯電話でなりすましメール規制設定等設定されている場合、 Froovieからのメールが届かない場合がございます。 Froovieからのメールが届くよう受信設定を宜しくお願いします。
なりすまし規制への対応方法は下記の通りとなります。

  1. 【docomo なりすまし規制対応方法】
    メニュー お客様サポート⇒メール設定より受信するパソコンなどの「メールアドレス」と「転送元・メーリングアドレス」を個別に入力して設定します。

    ●「受信するメールアドレスを登録」では、個別に受信したいメールアドレスまたはドメインを登録してください。
    ●「転送元・メーリングリストアドレスを登録」では、受信するパソコンなどの転送元アドレス・メーリングリストのアドレスを登録してください。
     ※入力したメールアドレスと完全に一致するメールアドレスからのメールのみ受信します。『info@froovie.jp』を登録してください。

    ※詳細はdocomoホームページでご確認ください。

  2. 【au なりすまし規制対応方法】
    受信設定リストで許可設定頂いても、なりすまし規制、拒否リストで規制されたメールは受信できません。 なりすまし規制回避リストの設定をお願いします。
    「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。この事象を回避するための設定です。
    受信するメールのアドレスの一致範囲は、ドメイン一致/完全一致/部分一致の中からお選び頂けます。
    設定確認画面にて 追加ドメイン「froovie.jp」を確認後「登録」を選択してください。

    ※詳細はauホームページでご確認ください。

  3. 【softbank なりすまし規制対応方法】
    My SoftBankにアクセスし、なりすまし救済リスト設定に『info@froovie.jp』を登録してください。

    ※詳細はsoftbankホームページでご確認ください。

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